Il canale principale è l'email
Per parlare con la redazione scrivi a [email protected]. È l'unico recapito ufficiale: leggiamo ogni messaggio e rispondiamo nei giorni feriali, di norma entro due o tre giorni lavorativi. Per velocizzare la risposta indica nell'oggetto l'argomento e, dove serve, il collegamento alla pagina a cui ti riferisci.
Per cosa puoi scriverci
- Segnalazioni: hai notato un dato non aggiornato, un bonus diverso da quanto descritto o un collegamento che non funziona.
- Correzioni editoriali: vuoi proporre una rettifica su una recensione, una cifra o una condizione che riteniamo imprecisa.
- Richieste di collaborazione: proposte professionali, contributi tecnici, scambi di informazioni con altre testate del settore.
- Domande sul metodo: come valutiamo palinsesto, promozioni e tempi di pagamento, e come applichiamo le nostre linee editoriali.
Chi siamo e come lavoriamo è descritto nelle pagine Chi siamo e La redazione, dove trovi i ruoli e le firme che curano i contenuti.
Problemi con il tuo conto di gioco
Questo è il punto più importante, e va detto con chiarezza: la redazione non ha accesso ai conti di gioco. Non possiamo vedere il tuo saldo, sbloccare una verifica, sollecitare un prelievo né intervenire su bonus, scommesse o transazioni. Sono operazioni interne all'operatore.
Per qualsiasi questione legata al tuo account devi rivolgerti al supporto del casinò attraverso i canali presenti nella tua area personale (assistenza in chat, modulo di contatto o indirizzo dedicato dell'operatore). Solo lì possono identificarti come titolare del conto e gestire la pratica. Se ti servono riferimenti generali, consulta le nostre guide su prelievi e verifica AML & KYC.
Da sapere
La redazione di Winnita non dispone di un numero di telefono pubblico. Qualsiasi numero attribuito alla testata e diffuso altrove non è autentico: l'unico recapito valido per scriverci è l'email [email protected].
Se il gioco diventa un problema
Quando il gioco smette di essere uno svago e crea difficoltà, la priorità è chiedere aiuto, non scrivere a una redazione. In Italia è attivo il Numero Verde Nazionale per il gioco d'azzardo patologico (TVNGA): 800 558 822, gratuito e riservato. Strumenti di autolimitazione, autoesclusione e altre indicazioni utili sono raccolti nella pagina Gioco responsabile.
Privacy e dati che ci invii
I dati contenuti nelle email (indirizzo del mittente e contenuto del messaggio) vengono trattati solo per rispondere alla tua richiesta e non sono usati per finalità commerciali. Per i dettagli su conservazione e diritti consulta la Privacy policy. Ti invitiamo a non inviarci credenziali di accesso, numeri di carta o documenti personali: per quelle informazioni esistono i canali protetti dell'operatore.
Winnita pubblica contenuti informativi riservati a un pubblico maggiorenne. Il gioco è vietato ai minori di 18 anni e può causare dipendenza patologica: gioca con responsabilità.